根据国家关于互联网管理及备案的条例以及中国人民银行对于信用卡网上支及反洗钱的相关规定,结合我司实际情况,自2012年3月20日起:

1: 除gov.cn及com.hk域名因审核不通过外,中国万维网其他所有产品不支持产品退订退款服务,请客户购买前认真选定产品类型;

2: 产品购买开通后,确因备案或需求有变,需要变更产品类型的,可能通过补差价升级产品或年限;此项升级服务不收取手续费;

3: 如暂时不需要产品,可以通过暂停虚拟主机空间产品,有需要时再开通,独立ip产品暂停需收暂停期每月50元暂停费;

4.,要求退订空间/邮局产品的,退订手续费为20元/笔,款项余额退回会员名下做为返款,供会员购买非域名类产品专用,不可退回;

5.已通过网银支付到或会员名下并未使用中的款项,（包括对公转帐），从汇入日起,60天内的,如需退回款项,万维网收取每笔10元退款手续费以及汇入款项2%汇退手续费(且不低于10元),可退回支付时的对应银行卡,退款一般7-10个工作天.超过60天的,不支持退款.
6.代理商首次入款款项,因不支持退款,不适合以上规定.

                                                                                                                             中国万维网集团有限公司

                                                                                                                                  2012年月3月19日